Le site internet accessible à l’adresse suivante https://defiletcaurie.fr est édité par la société Défil&Caurie.
La présente charte de protection des données personnelles et de gestion des cookies détaille la politique de la Société Défil&Caurie en matière de protection de la vie privée, de collecte de données personnelles et de cookies.
1.Qui est le responsable des traitements traitant vos données sur le site ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société Défil&Caurie, une micro-entreprise dont le siège social est situé à La Caure (51270), 31 rue Principale, et enregistrée au répertoire des métiers de la Chambre des Métiers et de l’Artisanat de la Marne sous le numéro 848 026 597 ; SIRET : 848 026 597 00015.
2.Utilisation des données personnelles collectées
Quand vous naviguez sur notre site, différentes données personnelles peuvent être collectées.
a. Lors de la création d’un compte utilisateur
Les données suivantes sont collectées : civilité, nom, prénom, date de naissance, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse électronique, l’adresse IP, numéro de téléphone.
b. Lors de la soumission d’un formulaire de contact
Les données suivantes sont collectées : civilité, nom, prénom, nom de l’entreprise (optionnel), date de naissance, code postal, l’adresse électronique, l’adresse IP, numéro de téléphone.
c. Lors de la validation d’une commande et du paiement
Des données relatives à vos achats (et notamment la liste des achats effectués et la date des achats) sont collectées de même que des données pour suivre les contenus du panier, à l’aide de cookies, pendant que vous naviguez sur notre site.
Les données relatives au suivi de la relation commerciale et au règlement des factures (historiques de commandes, réclamations, incidents, informations relatives aux abonnements et correspondances) ainsi que les données comptables sont également collectées.
Lors des achats, vos données bancaires sont collectées (numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel). Nous utilisons deux plateformes de paiement : Stripe et Paypal.
Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à ces plateformes, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
d. Lorsque que vous laissez un Commentaire
Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
3.Cookies
Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
4. Pourquoi vos données sont-elles collectées ?
Les traitements de données personnelles mis en œuvre sont juridiquement basés sur l’exécution d’un contrat, les obligations légales qui incombent à la société Défil&Caurie, sur les intérêts légitimes de la société Défil&Caurie et le cas échéant, sur votre consentement. Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Les finalités de la collectes de vos données en fonction des différentes bases légales
a. Exécution du contrat
- Gestion de la relation-client
- Exécution des commandes
- Gestion des rétractations
- Gestion des livraisons
- Gestion des réclamations
- Etablissement des factures
- Gestion de la comptabilité
b. Consentement
- Adhésion à notre newsletter
c. Intérêts légitimes de Défil&Caurie pour mieux connaître ses clients, et leur proposer des offres adaptées sur un site sécurisé
- Elaboration de statistiques, analyses et enquêtes commerciales
- Prévention des fraudes et gestion des mesures de sécurité des comptes
d. Obligations légales
- Gestion des demandes d’exercice de droits (droit d’accès, droit d’opposition, droit à la limitation du traitement…)
- Conservation de la preuve des consentements obtenus
5. Qui de notre équipe a accès à vos données ?
Les données personnelles sont traitées par la société Défil&Caurie (siège : 31, rue Principale, 51270 La Caure), représentée par sa gestionnaire, Madame Coralie Giot (contact : defil.et.caurie@gmail.com).
Par exemple, l’administratrice et gestionnaire de la boutique a accès aux :
- Informations de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
- Informations client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.
6. Quels sont les autres destinataires de vos données ?
Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique. En voici le détail :
a. Statistiques
Nous mesurons l’audience du site grâce à Google Analytics. Ce service collecte des données statistiques anonymes pour mesurer l’audience du site.
Veuillez lire la politique de confidentialité de Google Analytics pour plus de détails.
b. Paiement
Nous acceptons les paiements par Stripe ou PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à Stripe ou PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
Veuillez lire la politique de confidentialité de Stripe et/ou PayPal pour plus de détails.
c. Livraison
Nous livrons les commandes effectuées sur notre site par La Poste.
Veuillez lire la politique de confidentialité de La Poste pour plus de détails
En cas de contentieux, des auxiliaires de justice, des autorités judiciaires et des officiers ministériels dans le cadre de leur mission d’assistance juridique et de représentation peuvent être amenés à avoir accès à vos données transmises.
Défil&Caurie ne cède ni ne loue les Données à Caractère Personnel à des tiers à des fins de marketing.
7. Combien de temps sont conservées vos données ?
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, puis sont supprimées.
Les principales durées de conservation sont les suivantes :
- Comptes inactifs : 3 ans
- Commandes en attentes : 2 mois
- Commandes échouées : 2 mois
- Commandes annulées : 2 mois
- Commandes terminées : 3 ans
- Données Stripe : 2 mois
- Gestions des factures : 10 ans en tant que pièce comptable
- Gestion du contentieux : Durée de l’acquisition de la prescription légale. En cas d’engagement d’une action en justice, conservation des données jusqu’à 5 ans après la fin de la procédure judiciaire (quand une décision est devenue définitive).
- Cookies : 13 mois
- Commentaire : le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
8. Quels sont vos droits ?
Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement des données à caractère personnel qui vous concerne ainsi que d’un droit à la limitation des traitements et un droit d’opposition aux traitements, d’un droit à la portabilité de vos données et du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Vous pouvez exercer vos droits en adressant un mail à l’adresse suivante : defil.et.caurie@gmail.com .
Défil&Caurie répond à la personne ayant fait l’usage d’un des droits susvisés dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.
9. Comment la sécurité et la confidentialité de vos données est-elle assurée ?
Défil&Caurie prend des mesures nécessaires pour protéger les données à Caractère Personnel de nos utilisateurs.
Ces mesures sont notamment les suivantes :
- Pare-feu
- Anti-virus de notoriété avérée et détection des tentatives d’intrusion
- Transmission cryptée des données à l’aide de la technologie SSL/https/VPN
10. Modification de la politique de confidentialité
Défil&Caurie se réserve le droit de faire évoluer la présente Politique de confidentialité afin de se conformer aux modifications des lois et règlementations en vigueur. Les modifications apportées seront notifiées via le Site, dans la mesure du possible, 30 (trente) jours au moins avant leur entrée en vigueur.